Amazonで買い物をしなくなって、もう1年以上経つんじゃないかな？
今後もそんなに利用しないだろうと思い、アカウントを削除することにしました。
どうしても必要なら、家族に頼めばいいしね。
ちなみに、Amazonでは、「アカウントの削除」ではなく、「アカウントを閉じる」と表示されてます。
カスタマーサービス、どこ⁉
アカウント削除方法は、色々なブログやサイトで紹介されてます。
いくつか拝見してたので、まあ大丈夫だろうと気軽に考えてました。
でもね、ちょっと情報の古いのが多いみたいで、紹介されてる通りにいかなかったです。
よく目にする方法は、
- 「ヘルプ」を選択
- ページのちょっと下の方にある「トピックから探す」の中にある「登録情報の管理」にカーソルを持って行く
- 表示された項目の中の「アカウントを閉じる」を選ぶ
- 表示されたページに、説明と「カスタマーサービス」へのリンク（ボタン）があるので、そこから「カスタマーサービス」ページへ移動
- お問い合わせフォームが表示される
- 自分の要望に合った項目を選択、入力して送信（メールの場合）
といった感じ。
問い合わせ方法は、メールの他、チャットや電話があります。
で、実際に私もやってみる。
そうすると、「アカウントを閉じる」のページの、「カスタマーサービス」へのリンク（ボタン）が無くなってるんですよ・・・。
なぜ無くしてしまったんですかね～？
めっちゃ不便です。
とりあえず、連絡先の「カスタマーサービス」を探せばいいんだよね？
ということで、「カスタマーサービス」を探す。
・・・・・どこだよ⁉
めっちゃ探しました。
カスタマーページはここにあった
探した結果、上記の「アカウントを閉じる」のページの左側に注目。
「アカウントサービス」とあります。
その一番下にある「Support Options & Contact Us」という項目です。
このページを開くと、問い合わせページへのリンクボタンがあります。
なんでコレだけ英語表記なんですかね？
しかも「カスタマーサービス」って書いてないし・・・。
すんごく分かりづらい・・・・(-_-;)
それと、後から気が付いたけど、もう一つ方法を見つけました。
最初の「ヘルプ」のページです。
そこの「トピックから探す」の中の一番下、「問題が解決しない場合は」にカーソルを持って行く。
そうすると、「カスタマーサービスに連絡」という項目が出てきます。
こっちの方が、簡単かもしれないですね。
問い合わせフォームも分かりづらい
やっと問い合わせフォームを見つけ、いざ問い合わせ！
となる訳ですが、
これも選択項目が色々分かりづらかったです。
これ、合ってるのか？
違う問い合わせページなんですかね？
あまりに他の人のブログ記事とは違う内容なので、不安になるんだけど・・・。
一応、ここにメモしておきます。
- お問い合わせの種類を選択してください＞「各種サービス」
- お問い合わせ内容を選択してください
お問合せ内容＞「セキュリティ、機能」
詳細内容＞「アカウント 」
さらに詳細を選択してください＞「アカウントの閉鎖 」
といった感じです。
そして、私は、メールでの問い合わせ方法を選びました。
電話はチャットは、苦手でして・・・・
この後、メールフォームが表示されます。
すでにフォームに文章とか表示されてます。
これは、アカウントを閉じる際の注意文なので、ちゃんと読むこと！
そして、その注意文に同意するといった一言を付け足して、送信します。
コレでやることは終了。
しばらくすると、返信メールが届きます。
「処理が完了した」とあったらOKだと思う。
翌日に試しにログイン試したら、出来なかったので大丈夫でしょう・・・。
めっちゃ疲れた・・・・
